TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Bienvenido a Artmosfera. Te rogamos leer detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o realizar cualquier compra. Al acceder y navegar en este sitio, aceptas estar sujeto a los términos y condiciones que se describen a continuación.

1. Información General y Datos Identificativos

En cumplimiento con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, se informa que el titular de este sitio web es:
Nombre Comercial: Artmosfera
Razón Social:
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Domicilio:
Correo de contacto:

2. Objeto
El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web, así como el proceso de compra de productos y la captación de datos (leads) por parte de Artmosfera. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo aplicables los vigentes al momento de la compra o navegación.

3. Registro de Usuario y Captación de Datos (Leads)

Para realizar compras o recibir información exclusiva, el usuario puede registrarse o llenar formularios de contacto.

  • El usuario garantiza que los datos proporcionados (nombre, correo, dirección) son veraces y exactos.
  • Artmosfera no se hace responsable por fallos en la entrega de productos si la dirección o datos facilitados por el usuario son erróneos.
  • Al dejar tus datos, aceptas que Artmosfera te contacte con fines comerciales relacionados con tu interés, siempre bajo nuestra Política de Privacidad.

4. Productos y Precios

  • Moneda: Todos los precios están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD).
  • Impuestos: Los precios no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
  • Stock: La venta de productos está sujeta a disponibilidad de stock. En caso de que un producto comprado no esté disponible por error de inventario, Artmosfera notificará al cliente para ofrecer un cambio de producto, una nota de crédito o el reembolso del dinero.
  • Errores: Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles con precisión, pero no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo los muestre exactamente igual.

5. Proceso de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de Crédito/Débito: Procesadas a través de plataformas seguras. Artmosfera no almacena datos de tarjetas.
  • Transferencia Bancaria: El pedido se procesará una vez confirmado el crédito en nuestra cuenta. El cliente dispone de 48 horas para enviar el comprobante; caso contrario, el pedido se cancelará.

6. Envíos y Entregas

  • Cobertura: Realizamos envíos a todo el Ecuador.
  • Tiempos de entrega: El tiempo estimado es de [ej. 2 a 5] días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y la logística del operador de transporte (ej. Servientrega, LaarCourier).
  • Costos: El costo del envío será calculado al momento del checkout o es tarifa fija de $[Valor], salvo promociones de “Envío Gratis”.
  • Artmosfera no se responsabiliza por retrasos derivados de fuerza mayor (paros, desastres naturales, problemas viales) ajenos a nuestra gestión.

7. Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías
Conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor:

  • Derecho de Devolución: El cliente podrá solicitar cambio o devolución si el producto presenta defectos de fábrica o si no corresponde a lo solicitado en el pedido.
  • Plazo: El cliente debe notificar el problema dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
  • Condiciones: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas y embalaje original. No se aceptan cambios en productos de uso personal íntimo o productos personalizados, salvo defecto de fabricación.
  • Procedimiento: Para iniciar un reclamo, escribe a info@artmosfera.com.ec con el número de pedido y fotos del producto.

8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (incluyendo la marca “Artmosfera”, logotipos, textos, imágenes, videos y diseño) es propiedad exclusiva de Artmosfera o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Ecuador. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad
Artmosfera no será responsable por interrupciones del servicio web, virus informáticos o fallos de seguridad derivados del uso de dispositivos infectados por parte del usuario.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someterán a los Centros de Mediación y/o Juzgados competentes de la ciudad de Guayaquil.